PRIVACYVERKLARING & ALGEMENE VOORWAARDEN
DEEL 1 – PRIVACYVERKLARING
1. Identiteit van de onderneming
Natuurlijke Conceptie is een handelsnaam van:
Serendipity bv
KvK-nummer 08110021
Koningsmantelhof 12
6533 SJ Nijmegen
[email protected]
06-54242177
Hierna te noemen: Natuurlijke Conceptie.
2. Verwerking van persoonsgegevens
Natuurlijke Conceptie verwerkt persoonsgegevens van klanten en bezoekers van de website in het kader van de verkoop van digitale producten en bijbehorende dienstverlening.
Wij behandelen persoonsgegevens altijd zorgvuldig, vertrouwelijk en conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
3. Welke gegevens verwerken wij
Wij verwerken uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening:
Voor- en achternaam
Adresgegevens
E-mailadres
Telefoonnummer
Betaalgegevens
Bestelgegevens
IP-adres
Communicatiegegevens
Wij verwerken geen bijzondere persoonsgegevens.
4. Doeleinden van verwerking
Persoonsgegevens worden verwerkt voor:
Het leveren van digitale producten
Het verwerken van betalingen
Het versturen van facturen
Klantenservice en communicatie
Administratie en boekhouding
Wettelijke verplichtingen
Nieuwsbrieven, indien toestemming is gegeven
Verbetering van onze website en dienstverlening
5. Rechtsgrond
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:
Uitvoering van een overeenkomst
Wettelijke verplichtingen
Gerechtvaardigd belang
Toestemming
6. Bewaartermijn
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk.
Factuur- en bestelgegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht)
Nieuwsbriefgegevens: totdat u zich uitschrijft
Contactaanvragen: maximaal 2 jaar
7. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen.
Onze website maakt gebruik van een SSL-beveiligde verbinding.
Gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers en zijn alleen toegankelijk voor bevoegde personen.
8. Delen met derden
Wij delen persoonsgegevens uitsluitend met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, zoals:
Betaalproviders
Hostingpartijen
Boekhoudsoftware
E-mailmarketingsoftware
Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten.
Wij verkopen geen persoonsgegevens aan derden.
9. Doorgifte buiten de EU
Indien wij gebruikmaken van softwareleveranciers buiten de EU, zorgen wij voor passende waarborgen conform Europese privacywetgeving.
10. Uw rechten
U heeft recht op:
Inzage
Correctie
Verwijdering
Beperking van verwerking
Bezwaar
Gegevensoverdraagbaarheid
Verzoeken kunnen worden ingediend via [email protected].
Bij klachten kunt u zich wenden tot de Autoriteit Persoonsgegevens.
DEEL 2 – ALGEMENE VOORWAARDEN
1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Natuurlijke Conceptie, handelsnaam van Serendipity bv, KvK 08110021.
2. Producten
Natuurlijke Conceptie verkoopt digitale producten, waaronder e-books en downloadbare materialen.
Digitale producten worden na succesvolle betaling direct geleverd via download of e-mail.
3. Prijzen
Alle prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
4. Betaling
Betaling dient direct bij aankoop te worden voldaan via de aangeboden betaalmethoden.
5. Levering
Digitale producten worden direct na betaling geleverd.
De klant is verantwoordelijk voor het correct invoeren van het e-mailadres.
6. Herroepingsrecht bij digitale inhoud
Bij aankoop van digitale producten geldt het volgende:
Digitale inhoud wordt direct geleverd na betaling.
Tijdens het afrekenen stemt de klant expliciet in met directe levering van digitale inhoud en verklaart afstand te doen van het wettelijke herroepingsrecht.
Conform artikel 6:230p sub g Burgerlijk Wetboek vervalt het herroepingsrecht zodra de levering van digitale inhoud is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de consument.
Na levering is annulering of restitutie niet mogelijk.
7. Intellectueel eigendom
Alle digitale producten blijven eigendom van Natuurlijke Conceptie.
Het is niet toegestaan om producten:
te kopiëren
te verspreiden
te delen met derden
door te verkopen
zonder schriftelijke toestemming.
8. Aansprakelijkheid
Natuurlijke Conceptie is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.
De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de aankoop.
9. Overmacht
Natuurlijke Conceptie is niet aansprakelijk voor vertraging of niet-levering als gevolg van overmacht.
10. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
11. Affiliate Programma
Natuurlijke Conceptie biedt een affiliate programma aan waarbij deelnemers commissie kunnen ontvangen voor het promoten van digitale producten.
11.1 Deelname
Deelname aan het affiliate programma is mogelijk na goedkeuring door Natuurlijke Conceptie. Natuurlijke Conceptie behoudt zich het recht voor aanmeldingen te weigeren zonder opgave van reden.
11.2 Commissie
De standaard affiliate commissie bedraagt 30% per verkoop van het E-book Sympto Thermale Methode, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Een commissie is uitsluitend verschuldigd bij een geldige, volledig betaalde en niet-geannuleerde bestelling die via de unieke affiliate link tot stand is gekomen.
11.3 Toekenning van verkoop
Verkopen worden uitsluitend geregistreerd via de persoonlijke affiliate link. Indien de tracking om technische of externe redenen niet correct plaatsvindt, kan hieraan geen recht op commissie worden ontleend.
11.4 Vervallen van commissie
Indien een bestelling wordt geannuleerd, terugbetaald of wordt betwist via een chargeback, vervalt de bijbehorende commissie.
11.5 Uitbetaling
Commissies worden uitbetaald na een wachtperiode van 15 dagen na aankoop, mits geen terugbetaling of chargeback heeft plaatsgevonden.
Uitbetaling vindt plaats via de binnen het affiliate dashboard ingestelde betaalmethode.
11.6 Eigen aankopen
Het is niet toegestaan om via de eigen affiliate link aankopen te doen. Bij misbruik behoudt Serendipity BV zich het recht voor commissies te weigeren en/of het affiliate account te beëindigen.
11.7 Wijzigingen
Natuurlijke Conceptie behoudt zich het recht voor om het affiliate programma, de commissiepercentages en de voorwaarden te wijzigen.
11.8 Beëindiging
Natuurlijke Conceptie kan deelname aan het affiliate programma op elk moment beëindigen bij misbruik, misleidende promotie of handelen in strijd met deze voorwaarden.
11.9 Promotie en gezondheidsclaims
De affiliate verplicht zich om het product op eerlijke, correcte en niet misleidende wijze te promoten.
Het is niet toegestaan om medische claims, gezondheidsclaims of garanties te doen die niet expliciet door Serendipity BV zijn gecommuniceerd of die niet wetenschappelijk onderbouwd zijn.
Het E-book Sympto Thermale Methode is bedoeld als educatief product en vervangt geen medisch advies, diagnose of behandeling.
De affiliate is zelf verantwoordelijk voor de wijze van promotie en vrijwaart Serendipity BV voor eventuele claims voortvloeiend uit onjuiste, misleidende of ongeautoriseerde communicatie.
